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开云sports 山姆陷双重争议: 冻干草莓被指3·15曝光同款, 被质疑低质竞争
近日，山姆售卖的一款有机冻干草莓被指是新京报3·15曝光的农残及重金属超标冻干草莓的同款。消耗者维权时，山姆客服仅以“合适国标”呈文，未出示有用检测申诉。咫尺该家具已在其线上平台下架，山姆未就此公开呈文。与此同期，永辉公开拓声，直指山姆在供应链端条目供应商“二选一”，质疑其不刚直竞争。
从品控隐患到售后气派，再到被同业直指竞争合规问题，仍是以严苛品控与口碑立身的山姆，正在濒临多重信任测验。
有机冻干草莓是3·15曝光同款？
3月13日，新京报发布冻干草莓产业乱象探望，曝光冻干草莓存在农药徒然、检测作秀、重金属镉超标等食物安全问题，波及的问题原料供应商为“福建立兴食物股份有限公司”。报说念发布后，有多名网友爆料，山姆售卖的“Botherless有机冻干草莓”的代工场疑似该企业。此后山姆紧迫下架该款商品。
3月20日，新京报记者搜索山姆会员商店App，未发现该款商品。但在各大外交平台对于“山姆有机冻干草莓”的不竭还在握续，有消耗者晒出的家具图及购买记载裸露出产商为“福建立兴食物股份有限公司”。
有网友晒落发具图裸露，有机冻干草莓的出产商为“福建立兴食物股份有限公司”。外交平台截图
一位网友称，“前后一共买过11袋草莓干给男儿吃，看到这个音讯真实天塌了。”还有一些网友对山姆的“有机”认证产生了疑虑。“宝宝爱吃，冲着有机买了好屡次，不竭客服只说检测未有重金属，却拿不出申诉。”“山姆有机王人是假的吗？”
售后处事迁延是网友吐槽的另一个重心。多位消耗者晒出了与山姆线上客服的对话，客服话术基本一致，“在售的Botherless有机冻干草莓未使用犯禁农药，重金属未检出，农残检测申诉均裸露及格，合适国度食物安全步骤。”对于消耗者条目提供的检测申诉，客服并未给出明确回复。此外，客服清楚“无法复古退货处事”。
网友发布的与山姆客服的对话截图。客服称“Botherless 有机冻干草莓”合适国度食物安全步骤。外交平台截图
有网友发帖称，“若是这款家具真实合适国标、不存在安全隐患，为何不敢拿出巨擘检测申诉自证皎洁？为安在出产商涉事、全网热议食物安全问题时，遴荐紧迫下架却对家具性量半吞半吐？花着会员费，买的却是质料存疑的食物，连最基本的家具安全阐明王人无法看到，山姆的会员权柄、品控保险到底体咫尺哪？”
狂放咫尺，消耗者的质疑声已在汇集上发酵数日，山姆方面尚未公开肃穆呈文。新京报记者围绕联系家具、品控质疑等问题采访山姆方面，狂放发稿暂未收到回复。
品控失控早有前例
狂放3月19日，黑猫投诉平台上针对山姆的投诉有14698条，问题主要波及食物安全、售后推诿、退货退款繁难等。
比年来，山姆屡次被曝出食安问题。公开报说念裸露，2026年3月中旬，kaiyun sports山姆热销的1kg装冰鲜大泰西鲑鱼因包装呈现与场景默示，被无数消耗者作为刺身级家具生食，该家具推行GB2733《鲜、冻动物性水家具》步骤，仅适用于烹调食用，并非可生食级的GB10136步骤，包装仅以小字标注“加热后烹调食用”，易被忽略，激发食物安全与消耗误导争议；2025年12月，深圳山姆极速达麻薯盒内出现活老鼠被曝光；2025年10月，上海一消耗者在山姆枣泥核桃蛋糕中吃出金属异物；2024年9月，消耗者爆料山姆鲜肉月饼中吃出疑似牙齿异物。
山姆还曾堕入选品争议。2025年7月，山姆会员商店下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等复购率高、性价比高的商品，上架好丽友、盼盼、徐福记、溜溜梅等宇宙熟知品牌的家具。这一举动遭到重大会员吐槽，质疑其选品步骤质料着落、为了利润偏离了以会员所需为步骤选品。消耗者还发现山姆售卖的盼盼变成了“PANPAN”、山姆线上商店卫龙家具图片看不到Logo，质疑山姆对商标进行“伪装”。资深连锁产业众人、和弘参谋总司理文志宏此前在领受新京报记者采访时提到，作为会员店，山姆此举忽略了消耗者对品牌领路的影响力，“会员需乞降品牌领路一样要紧。”
遭永辉喊话不要“二选一”
有机冻干草莓联系问题尚未厘清，山姆又堕入抵拒正竞争的质疑。3月16日，永辉超市自有品牌“品性永辉”发布《致山姆MM的一封公开信》，称但愿和山姆共同阻抑堕入低质竞争的泥潭，敕令山姆不要让供应商“二选一”。公开信直指山姆不刚直竞争，挤压同业竞争空间。
永辉在公开信中提到，市集竞争肃穆公仁爱平正，“咱们应当拘谨好团队的行事准则，专注好本人的品性竖立，幸免发生‘迫使供应商二选一’的不刚直竞争行为。”永辉清楚，让供应商多方相助是行业发展的势必遴荐，良性竞争是同台竞技中必须共同信守的买卖信条。
这不是山姆初度被指让供应商“二选一”。家乐福、盒马曾指控山姆向供应商施压，条目“二选一”。2021年10月，家乐福首家会员店开业本日，供应商被指在竞争敌手施压下回购商品，导致货架空置。家乐福明确数落山姆是施压方。盒马随后发声，称其X会员店永远遭受供应商迫于压力拒绝相助，策动衔尾家乐福向监管部门举报山姆。那时山姆否定存在“二选一”，称自查未发现问题，敕令同业专注本人策动，住手遏止市集顺次的行为。该事件最终未酿成公开论断。
狂放咫尺，山姆未对永辉公开信作念出呈文。
业内不雅点以为，供应链“二选一”不仅毁伤供应商自主策动权，挤压其活命与利润空间，还会破碎行业平正竞争顺次，拒绝鼎新活力与良性发展。抵消耗者而言，则意味着商品遴荐减少、价钱被迫举高，最终消耗权柄受损。
新京报记者张洁开云sports
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